AIO de NZXT provoca fuga que destruye una RTX 5090 ROG Astral: empresa ofrece $2,855 y usuario dice que no alcanza
Un post de Reddit está dando de qué hablar en la comunidad de PC: un usuario detalla un conflicto de meses con NZXT tras descubrir que su Kraken AIO había tenido una fuga que cayó directamente sobre su ASUS ROG Astral GeForce RTX 5090 32GB OC Edition. El incidente ocurrió en agosto de 2025 y todavía no tiene resolución.
El problema no es quién tuvo la culpa, sino cuánto vale el daño
Según la documentación que el usuario compartió en su post, NZXT ya reconoció por escrito que el Kraken AIO tenía un defecto de fabricación. La empresa reemplazó el cooler y aceptó que la fuga dañó tanto la tarjeta gráfica como la placa madre. Hasta ahí, todo bien. El problema es lo que vino después: el usuario asegura que NZXT inicialmente indicó que podría quedarse con los componentes dañados como parte del acuerdo, luego cambió de postura, entregó conclusiones de diagnóstico contradictorias, y finalmente adjuntó un plazo de 24 horas a una oferta de compensación que el cliente consideró insuficiente.
Lo que pide el usuario es simple: que le paguen el costo actual de reemplazar la GPU, no el precio al que la compró. Y ahí está el nudo del asunto.
El precio de la RTX 5090 ROG Astral ya no es el mismo
NZXT ofreció $2,855 como compensación, cifra que se acerca al precio de lanzamiento de la ROG Astral RTX 5090 OC enfriada por aire: $2,799.99. El problema es que ASUS ya subió ese mismo modelo a $3,359.99 en su propia tienda. En otras palabras, la empresa estaría reembolsando el MSRP original de una tarjeta que hoy ya no se consigue a ese precio en el mercado.
“NZXT no es responsable de que el mercado de la RTX 5090 esté inflado, pero el usuario tampoco creó esta situación. La fuga fue un defecto confirmado del cooler.”
Entre el MSRP y el costo real hay una brecha que nadie quiere pagar
Varios usuarios de Reddit señalaron algo que tiene bastante sentido: discutir públicamente una demanda activa no es la mejor estrategia legal. Pero más allá de eso, el caso deja al descubierto un problema real: cuando el MSRP y el precio de reposición se separan tanto como está pasando con las tarjetas de la serie RTX 50, cualquier acuerdo basado en el precio original queda corto antes de firmarse. Habrá que ver si NZXT y el usuario logran llegar a un número que cierre este capítulo sin sala de audiencias.
Fuente: VideoCardz
