Crimson Desert no soporta tarjetas Intel Arc y recomienda pedir reembolso
Pearl Abyss lanzó Crimson Desert esta semana en PC, consolas y Mac, pero quienes tienen una tarjeta gráfica Intel Arc se encontraron con una sorpresa desagradable: el juego simplemente no arranca. Al intentar ejecutarlo, aparece un mensaje de error que dice que el dispositivo gráfico no es compatible. Y la respuesta oficial del estudio no es precisamente alentadora.
Pearl Abyss lo confirma en su FAQ oficial
En la página de preguntas frecuentes del juego, la desarrolladora fue directa: Crimson Desert no soporta tarjetas gráficas Intel Arc. A quienes compraron el juego esperando que funcionara con su GPU Intel, les sugieren consultar la política de reembolso de la plataforma donde lo adquirieron. Sin mención de un parche futuro, sin promesas de trabajar con Intel para solucionarlo, sin fecha tentativa. Solo una disculpa por las molestias y la recomendación de pedir su dinero de vuelta.
¿Por qué no funciona en Intel Arc?
La situación tiene una explicación técnica que varios usuarios en foros como NeoGAF y Reddit han señalado. Crimson Desert usa un motor gráfico propio de Pearl Abyss, basado en el engine de Black Desert Online. A diferencia de juegos que corren sobre Unreal Engine 5 — donde el soporte para Intel Arc viene prácticamente integrado —, un motor personalizado requiere trabajo específico para implementar DirectX 12 en cada arquitectura de GPU. Todo apunta a que Pearl Abyss simplemente decidió no invertir ese esfuerzo para una cuota de mercado que ronda el 1%.
La incompatibilidad afecta tanto a las GPUs discretas de la familia Arc A-series y Arc B-series como a los gráficos integrados. Esto incluye los nuevos procesadores Panther Lake de Intel, que traen una iGPU Xe3 bastante más potente, y también handhelds como la MSI Claw 8 AI+. Ninguno puede ejecutar el juego.
Un lanzamiento ya complicado
Lo curioso es que esta restricción no fue comunicada antes del lanzamiento. Según reportes de usuarios en Reddit, tan solo cuatro días antes de la salida del juego no había ninguna advertencia sobre Intel Arc en las páginas oficiales. Tampoco aparecían GPUs Intel en los requisitos de sistema, algo que muchos interpretaron como falta de optimización oficial — no como incompatibilidad total.
El lanzamiento de Crimson Desert ya venía con ruido. Las reseñas resultaron mixtas, las acciones de Pearl Abyss cayeron casi un 30% tras las reviews, y en Steam el juego tiene calificación Mixed con menos de 24 horas en el mercado. A eso se suman quejas por el esquema de controles, la interfaz y la inyección de Denuvo como DRM pocos días antes del estreno.
Soporte para AMD y NVIDIA, pero con matices
Mientras Intel Arc queda fuera, el juego sí soporta tecnologías de AMD y NVIDIA: FSR 3/4, DLSS 4/4.5, Ray Reconstruction y Ray Regeneration. Las GPUs RTX 50 series pueden usar Frame Generation hasta 4x. Eso sí, también se han reportado problemas con DLSS y Ray Reconstruction en tarjetas NVIDIA, así que la experiencia en PC todavía tiene margen de mejora.
Habrá que ver si Pearl Abyss eventualmente añade soporte para Intel Arc o si esta incompatibilidad se queda como una mancha permanente en el lanzamiento. Después de 6 años y 4 meses de desarrollo, resulta difícil de entender que no hayan contemplado el soporte para una familia de GPUs moderna, por pequeña que sea su cuota de mercado.
Fuente: VideoCardz
