Windows 11 KB5085516 corrige el fallo de inicio de sesión en apps Microsoft

Microsoft lanzó el pasado 21 de marzo una actualización fuera de ciclo (out-of-band) para Windows 11 24H2 y 25H2 con el objetivo de corregir un bug crítico introducido por el Patch Tuesday de marzo. La actualización, identificada como KB5085516, eleva las versiones del sistema a los builds 26100.8039 y 26200.8039 respectivamente.

Un parche que rompió más de lo que arregló

Todo comenzó con KB5079473, la actualización acumulativa del 10 de marzo de 2026. Tras instalarla, un segmento de usuarios en Windows 11 empezó a ver un mensaje de error al intentar acceder a apps como Teams Free, OneDrive, Edge, Word, Excel y Microsoft 365 Copilot: «You’ll need the Internet for this. It doesn’t look like you’re connected to the Internet» — y esto ocurría incluso con conexión a internet completamente funcional.

El origen del problema era la capa de autenticación con cuentas Microsoft (Microsoft Account o MSA). Un estado de conectividad específico dentro de Windows hacía que el sistema reportara falsamente que el dispositivo estaba sin conexión, bloqueando el inicio de sesión en todas esas aplicaciones. Microsoft confirmó el bug y aclaró que las empresas que utilizan Microsoft Entra ID no se veían afectadas — el fallo impactaba exclusivamente a cuentas personales.

KB5085516: la corrección definitiva ya está disponible

Con KB5085516, Microsoft cierra el problema de forma permanente. El registro de cambios oficial especifica que el parche corrige la imposibilidad de iniciar sesión con cuentas Microsoft después de instalar actualizaciones lanzadas desde el 10 de marzo de 2026, cuando el dispositivo mostraba un error de «sin internet» pese a tener conexión activa.

Para obtener la actualización, hay que ir a Configuración → Windows Update → Buscar actualizaciones opcionales, donde aparecerá KB5085516 disponible para descarga e instalación manual. Los equipos con la opción «Obtener las últimas actualizaciones en cuanto estén disponibles» activada la recibirán de forma automática. También puede descargarse directamente desde el Catálogo de Microsoft Update.

Tiene sentido que Microsoft haya priorizado este parche fuera del ciclo mensual habitual: el error afectaba directamente a herramientas de productividad diaria y servicios en la nube de uso masivo. Un fallo que hace creer al usuario que su equipo no tiene internet cuando en realidad sí lo tiene es especialmente frustrante — y difícil de diagnosticar por cuenta propia.

Fuente: Neowin