ASUS ROG Swift OLED PG32UCDM3: compradores reportan pantallas rotas al llegar por mal embalaje
Monitores de $1,299 que llegan hechos añicos
El ASUS ROG Swift OLED PG32UCDM3 es uno de los monitores gaming más ambiciosos del momento: 32 pulgadas, panel QD-OLED de 3840 x 2160 a 240 Hz, tiempo de respuesta de 0.03 ms, DisplayPort 2.1a y recubrimiento BlackShield. Un equipo de gama altísima que actualmente cuesta $1,299 dólares en la tienda oficial de ASUS en Estados Unidos. El problema: varios compradores están reportando que el monitor les llega con el panel completamente roto, incluso sin haber sufrido ningún golpe visible en el exterior de la caja.
El embalaje, señalado como el principal responsable
Las quejas surgieron en Reddit, donde usuarios compartieron fotos de unidades dañadas directamente al desempacar. Los fractures aparecen concentrados principalmente en la zona inferior derecha del panel, y los afectados coinciden en señalar la causa: el empaque es insuficiente para un monitor de este calibre. Según los reportes, la caja viene con insertos de cartón moldeado en lugar de la protección de espuma habitual, y el acolchado interno entre la caja exterior y la pantalla es prácticamente nulo.
Un análisis más detallado del embalaje lo publicó el usuario winterbegins en Reddit, quien revisó el diseño del empaque e identificó un problema de diseño preocupante: la caja tiene un recorte en la mitad inferior, justo donde descansa el panel. En la práctica, eso significa que lo único que protege la pantalla es la caja exterior y el envoltorio plástico del monitor. Winterbegins también señaló que la caja no es mucho más grande que la de un monitor KTC de 27 pulgadas que cuesta apenas un tercio del precio.
Varios de los compradores afectados ya iniciaron el proceso de RMA para solicitar unidades de reemplazo.
¿Un problema puntual o algo más amplio?
Por ahora no está claro cuántas unidades se han visto afectadas, pero la acumulación de reportes similares empieza a levantar dudas serias. Habrá que ver si ASUS toma medidas para reforzar el embalaje de sus unidades retail o añade una capa adicional de protección. Para un monitor posicionado como top-of-the-line, llegar roto al primer unboxing es, cuando menos, un golpe fuerte a la reputación del producto.
Fuente: VideoCardz
